杭州宝偏远地区专科医阮导诊台高宽规格尺寸-导医台 专科医阮 行政服务中心 折叠椅 位 架 门诊部行政服务中心 诊断室       第二部分 新市医院导医岗位职责导医是患者对医院的第一印象，她们的言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。一、导医的基本工作职责、面带微笑，规范坐姿站姿，热情礼貌，接待患者时站立，耐心回答患者询问，正确引患者各科就诊。、随时观察门诊大厅及门口的人流动态，主动搀扶年老体弱的患者，为行动不便的患者提供轮椅、协助挂号、必要时协助就诊、取药、检查等。、勤动口勤动手，维持大厅门诊的良好秩序。、导医每日：在大门迎接，上岗统一着导医服装，保持衣帽整齐，佩带胸卡，淡妆上岗。、病人进入大厅后：一张笑脸，一声问候，一份热情，引导病人挂号。主班挂号分诊：站立式服务，询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记忆工作，患者无特殊要求，根据病情按科室诊治，做到公平原则，不得有私心。流动班：走动式服务，负责将病人带到医生诊室，询问病情介绍医生特长，协助病人交费，辅助病人做检查，取药，等全程优质服务。遵守医院规章制度，按时上下班，不迟到，不早退。导医的：“十不准”不准吃零食、干私事；不准闲聊、打闹、高声喧哗；不准看书、看报、看电视、玩手机、玩游戏。不准约会私人客人；不准对病人不理不睬；不准索取病人取礼物；不准与病人顶撞吵架；不准擅自离岗串岗；不准迟到早退；不准私自推销兜售私人或外单位的药品、保健品。流动班导医每日负责所辖区域内一切物品的清洁卫生及大厅保持清洁干净饮用水水源。对危重抢救患者及特殊情况病员，导医尽快送到相关科室就诊，协助医生护士做好抢救工作，对行走不方便病人上前搀扶。科室要有团队精神，团结之心，相互帮助每日必需完成自己的工作，交接班要清楚。科室分配任务不得推辞，服从领导安排。二、各种班的岗位职责及服务规范、导医台岗）挂号分诊：要求认真、仔细、热情、亲切，询问每一位患者的病情，并根据病人主诉及医院各科诊治范围进行分诊，力求准确，以便使来院的每一位患者能得到及时有效的治疗，对特殊病人应亲自引领到相关诊室，相关医生就诊。为新来院的患者建立门诊病历，要求封面资料齐全（特别是要注明联系电话），以便与患者沟通回访。负责零星体检人员的体检手续及指导体检，视相关情况按规定办理。