苏州闵行区该饭店饭店酒店客房家居配备细则-走道 门窗五金 位 该饭店家居 该饭店 屋子里 的市场 饭店酒店客房       越来越多的人选择住酒店，但是酒店行业也是逐渐的竞争，有的比服务，有的比性价比，有的比环境、有的比酒店的整体，这些其中一个出问题都有可能不能带来回头客，而且还会让自己朋友也不要去，如果一家酒店名声很臭，他应该是处于半死不活的边缘，其实酒店是可以留住回头客的，只是很多的问题你不知道而且，下面米乐m6 酒店家具为您解析关于酒店应该怎么留住回头客的几个问题所在。现如今酒店业的市场竞争十分激烈，如果你还无法提高客人的满意度，就不可能留住客人。想要提高客人的满意度，就需要关注客人在入住酒店的过程中会有哪些痛点，并且时间作出反应。一般情况下，客人入住酒店过程中，会有以下三个方面的痛点。一、隔音效果影响休息隔音效果影响，是绝大多数客人都十分在意的一个问题，也是客人的痛点之一。酒店该如何更大限度地降低噪音带来的影响，也是酒店需要解决的问题。比如说，管道传音，会听到隔壁房间流水声；门窗没有隔音棉，也会让走廊的声音以及窗外的噪音影响客人的休息。二、布草不卫生根据网络近些日子频繁的爆出酒店卫生问题，相信大部分的客人都开始对酒店布草有怀疑的态度，有的宁愿自己带上自用毛巾，或者直接购买摆客房内的有偿用品，也不会使用酒店布草。因此，酒店该如何向客人传递信息，说明自己的布草是经过多层洗涤，是卫生、安全的，这就显得十分重要。毕竟，如果连布草都令客人感到担忧，那么客人更加不会放心酒店提供的其他服务。三、速度慢在这个移动互联网时代，流量、已经是人们比不缺少的需求。虽然说，几乎所有酒店都已经提供了免费的服务。但是，有不少酒店的都是形同虚设的，是链接上了，但上网速度几乎等于，这也会严重影响客人的住房体验。当下，客人对酒店的要求越来越高。如果不能解决客人的痛点，客人就会流失，酒店的入住率也会降低。因此，在酒店提供服务的过程中，一定要善于挖掘客人的痛点，并且作出更好的解决方案。如果一位客人，他的痛点过多，米乐m6 也可以按照优先等级进行排序，着重先解决他的核心痛点。所以酒店想要更好地留住客人，最关键的还是善于发现并解决客人的痛点。