奉贤区南桥镇宠物宠物医院口腔科测试室辦公欧式家具-床 宠物宠物医院口腔科 位 台 架 展具 销售室 的设施 动宠物医院供应室 行业市场 市立宠物宠物医院口腔科 机器设备       近年来，国家大力鼓励社会办医，这使得越来越多投资人进入医疗行业，医院投资成为新的投资热点。然而，医院在基建工程完工后，便会进入筹开的关键时期，此时，医院开业后如何经营是投资人和管理者面临的一大问题。不可否认，在资本的帮助下，一批医疗机构拔得头筹，已更早更快地走上了做大做强的道路。但他们真的就做好万全准备了吗特别是在新建扩张的紧凑趋势下，怎么让新建医院做好经营管理，实现持续稳定地发展是投资方、医院运营管理方等需要考虑的问题。新建医院开业后，如何做好经营工作一、注重两支人才队伍的建设人才队伍建设，永远是项目成功与否的关键因素。医院两支队伍就是医院管理团队和医院技术团队。医院筹开阶段，管理队伍的建设显得尤为重要。医院管理团队，必须与医院筹备建设团队一致，是多年来医院投资的经验所得，管理团队必须在医院项目筹建开始加盟，成为筹建团队的主要成员，参与医院筹建全过程，这一点非常重要。医院管理团队在筹开期需要完成的重点工作包括：医院内部布局、科室空间分配、诊疗业务流程、工作规章制度、设备设施配置、组建技术团队、市场前期开发、员工招聘培训等等。技术团队的建设，从医院筹建开始就应有合理的计划，分步实施，保障医院开业的基本需要。手术室、影像科、药剂科、供应室等需要特殊装修布局的专业科室人员需提前入职，一般在基建完成封顶时入场，以便参与医院内部空间布局设计，而其他科室医护人员至少开业前三个月入职，接受岗前培训，完成各科室内部布置，特殊岗位需要培训持证上岗的人员需要预留时间。技术团队的建设要遵循医院发展规律和经营计划的需要，务必处理好学科带头人与实用型人才的关系，分阶段分批次引进人才，特别注意人才梯队建设，在人力资源管理上，优先设计出台人才培养计划，把留住年轻人才当作头等大事，把人才梯队建设当成医院长治久安的战略任务。此外，不管是医院管理团队还是技术团队，都要让他们真正的认同医院的文化和价值观，为患者提供优质的医疗服务，这关系到医院经营的成败。二、建设合理的管理架构一家医院的管理架构，是医院管理思想的具体体现，其目的就是提高管理效率。管理架构决定医院的管理流程，也决定了医院的管理质量。管理架构中的每一个岗位，归根到底都是资源调配权限和应担负的职责，必须清晰明了。以经营为主线的岗位设计与以行政层级为主线的岗位设计截然不同，因此，民营医院的管理框架不能照搬公立医院，这一点很重要。管理架构设计集中体现了管理思想，民营医院必须树立经营行政后勤等职能部门，是为临床一线服务的思想，而不是像公立医院一样，行政后勤部门是“机关”，是“管理”部门，高高在上。民营医院的管理思想就是行政作为支持部门为临床科室服务，临床科室为患者服务，最终是通过医疗服务获得收益。管理架构设计的原则是提升管理效率，明确责权利是整体管理框架的润滑剂，任何形式的破坏责权利关系的行为，都是严重损坏管理体系严重阻碍医院发展，搞乱医院正常秩序的行为。三、制定医院经营计划医院经营计划是医院筹开阶段最重要的工作之一，也是医院筹开阶段最重要的内容。医院经营计划必须遵循三个原则：市场为导向的原则、资源为基础的原则，落地可实施的原则。经营计划必须有完整详细的市场调研报告，必须十分清醒的认识到市场需求、产品供应、价格体系、消费习惯，找出市场的薄弱点、增长点、空白点，以此来设计医院的产品。其次，经营计划必须清醒地认识到可以控制的医疗资源，包括人才数量、学术水平、品牌价值、产品种类、产品质量、目标客户……只有与市场匹配的资源投放才具有生命力。民营医院的人才资源是医院发展的瓶颈，必须提前做好准备工作，加大人力资源投入的预算，并且牢固树立“不为我所有，但为我所用”的用人理念，用好用活国家政策，最大限度调动区域医疗专家资源，合理巧妙利用品牌资源。此外，医院经营计划必须是可组织实施的计划，必须充分考虑到医院发展规律：生存、发展、提高三个阶段，医院经营计划要涵盖生存期全过程，平稳度过生存期，为医院发展期打牢基础是经营计划的重点内容，其中包括产品投放进度、产品价格、市场营销、业绩考核等内容，细化到每一步骤有具体操作人(责任人)，每一个结点有考核指标，每一项考核有根有据。医院经营计划是医院筹开期的重点工作，而不是开业后的工作，是筹备管理团队的工作之一，是不能与开业后医院经营分离的工作内容，由此可见，医院筹备与医院经营密不可分。四、做好医院市场前期推广医院市场前期推广，是关系到医院开业后快速进入正常经营的大事，不可小觑。推广费用应该计算在筹开成本中，是医院建设成本中的重要组成。医院市场前期推广的目的是广而告之，培养目标客户。为了达到这个目标，首先要明确医院的目标客户群，也就是说，医院是为谁而建为谁服务的这些人在哪儿找到潜在的目标客户，有的放矢，是市场推广的首要任务。前期推广的关键是首先选择媒体而不是内容。选择的媒体必须是以目标客户为受众的媒体，采取可以在目标客户群广泛传播的方式，用受众群体易于接受的形式，广而告之，切忌盲目做广告，不恰当的广告投放，不仅不能收到广而告之的效果，甚至可以引起负面效应，造成目标客户的反感。开业前市场推广包括三个内容：医院地点告知、医院差异化告知、医院开业时间告知。前期推广的工作任务就是利用一切可以宣传的媒体和形式，在开业前完成。从医院立项开始到医院奠基、工程进度、医院开业，每一阶段都应在媒体上出现，或是报道、或是介绍、或是故事，此阶段，软文推广起到不可估量的效果。初期宣传报道间隔不能少于一个月，开业前三个月高频率重复发布，达到目标客户人人皆知的效果。医院差异化宣传就是突出医院特色，让目标客户在比较中选择，配合开业营销策略，往往可以达到很好的效果。五、塑造独特的文化理念文化是一家医院的灵魂。医院领导层从建院开始，必须规划出医院的愿景、口号、宗旨;行政人事部对所有员工的生日和生日活动要有统一安排管理，每月举行一次;妇女节，护士节，当午节、中秋节等传统节日医院对特定对象及全院员工安排小礼物和举办必要文娱活动，增加员工对医院的归属感，活动的举办增加员工的创造性、凝聚力、科室里的团队精神。此外，医院可以每月评选各科室服务之星，医疗护理业务操作比武，每年年底优秀员工评比，设立高大上的医院功臣光荣榜(照片及优秀事迹)，从物质和精神上双重鼓励。让员工在医疗工作中实现自我价值的体现与成长，尽可能地做到事业留人，感情留人，环境留人，待遇留人。新建医院在正式营业时，应做好各项准备工作，从市场定位到产品设计、从管理架构设计到岗位职责，从经营计划到营销方案，从技术团队搭建到专科产品生产，都需要相关负责人精心谋划，这对医院持续稳定发展具有重要的意义。