南京接待室家装生产商领域中于-版式家装 家装 整理柜 经历馆 展示中心 家装 位 台 书架 大箱子 五金工具店 淘宝网店 店 加盟店店 领域中 商超 鞋柜 家装用品店       电商快车不好搭，家具网购难突破频现尴尬，自近日央视曝光网购蚕丝被实为“化纤被”后，网购家居问题引发空前关注。事实上，随着近年来电商的迅猛发展，家居电商也尝到了甜头，随之而来的问题也暴露无遗。网购家居容易遭遇哪些尴尬如何避免网购家居的问题事件央视曝光网购蚕丝被掺假标称桑蚕丝的网购蚕丝被，竟是涤纶填充的“化纤被”!近日，央视曝光网购蚕丝被掺假引发市民的关注。报道中称，日前北京的于女士花了多元在网上邮购了一条蚕丝被，她用网上的方法检测后发现，这款号称“桑蚕丝”的被子实际上只有被套拉链开口处有少量的蚕丝，其他地方的填充物经调查为一种俗称“涤纶”的化纤纤维。央视记者调查发现，淘宝网上经营蚕丝被的店铺多达多家，价格从元左右到元左右不等。然而，在这些产品的主要生产地之一的浙江桐乡洲泉镇，用涤纶掺料充当蚕丝被已是公开的秘密。最夸张的是，一家假蚕丝被生产厂就有四五家不同的网店，让消费者防不胜防。当地一位蚕丝被经销商披露，不少商家倾向网络销售渠道，主要原因是网上卖得比较好。“价格便宜，但实际上不是纯的蚕丝被。”追溯网购家居用品问题频发事实上，网购家居用品出现问题已不是偶然。近两年，电商发展势头迅猛，家居企业自然要搭上这艘顺风船。拿今年“双十一”的电商大战来说，芝华仕、酷漫居等众多家居品牌的销售额一天内就突破千万元大关，米乐m6 家具更以单店销售额过亿的成绩跻身天猫排行三甲行列，米乐m6 家具也以万元的销售额排名家居类第二。然而，家居电商尝到甜头的同时，各种问题也暴露出来。“双十一”后，负面传闻四起，企业被曝退款率暴高。其中，米乐m6 家具近一月的退款率高达。而一直以来，网购家居质量、配送、安装及退换问题就屡遭质疑，负面报道也屡见报端。问题一：低价之下质量难有保障●案例日前，市民钱小姐在某电商平台选购了一套红苹果牌家具。这套家具是她在红苹果专卖店看中的，在网站上搜索了一下，发现差价近元，想着该网店是“双钻”卖家，且消费者评价也不错，就下了订单。“家具是在江苏的一家网店购买的，当时客服说订购整套可以给我按照‘双十二’的优惠，我就订了。但在一个星期后收货时，我发现家具除了颜色和款式与专卖店一样外，材质、大小都与专卖店有很大区别，就连上面的商标也不是红苹果。”钱小姐说，为此她立刻联系了卖家，最初卖家不承认商品有问题，后来又主动联系钱小姐，称销售的是高仿品牌，并同意退还元钱，但要求钱小姐取消“差评”。“买这套家具花费了近元，买到的还是山寨品，现在店主想用钱来提高评价，我肯定不会同意。”钱小姐说。●点评网购家居用品屡屡被曝的质量问题，归根结底是因为网络家具“摸不着”。除了精美的效果图，家具材质、做工、颜色等都是“未知数”。有行业人士分析认为，我国的网购家居市场还不够成熟。目前，美国的家具都是靠网络销售，通过三维等技术手段制作的展厅，消费者可以轻松地浏览所有款式的家具。而目前中国比较完善的网购家具模式是线上与线下结合，但毕竟拥有线下体验馆的家具电商有限，无法满足需要亲自体验家具的消费者。于是如何消除消费者心存的信任危机，就需要寻求新的解决途径。问题二：谁来为运输损失买单●案例市民小静很喜欢田园风格的家具，在网上一口气购买了大大小小二十多件，共计两万多元。积蓄不多的小静为了省钱，选择了报价最低的物流公司，最后一半家具都出现破损。找到物流公司后，对方称，只能赔付运费的两倍，也就一千多元，店家也无法为运输损失买单。●点评网购家具的物流服务一直备受诟病。运费贵、运输时间长，一旦家具破损，理清责任关系的过程更是繁琐。而实体卖场往往提供配套的有偿送货服务，即使出现问题，消费者也可以找到责任人。业内人士表示，网购大件物品的包装、运输和装卸都很关键。从家具种类上来说，购买板式家具安全度较高，因为板式家具大都采用平板包装，货到之后再进行组装。相对而言，成品家具包装难度较大，优质可靠的包装甚至比家具本身还贵。问题三：自己安装劳神“伤财”●案例汉口的小曹几天前在网上买了一个可拆装的木制书柜，东西不错，但组装起来却花了他半天的功夫。“打开家具外包装，我顿时傻了眼，只见几十块木板和一袋螺丝躺在箱子里。”小曹告诉记者，“不会安装啊，看着模糊的说明书，在家里找工具，拧螺丝，折腾了三四个小时才把柜子给拼起来，累得一身汗。”汉口的刘女士也碰到了同样的问题，前几天刘女士在网上买了一个简易收纳柜，原以为这个小件家具结构比较简单，但是动手后才知道，这个柜子用的螺丝都是六角形的，家里没有这号工具，邻居家里也没有，最后只好上街找五金店买，找来找去费了不少神。